Regulamin Obiektu Noclegowego Lawendowy Domek
§1 Definicje
Gość – każda osoba fizyczna objęta rezerwacją, która po uprzednim dokonaniu rezerwacji lub w miarę dostępności wolnych miejsc, została zameldowana w obiekcie na podstawie ważnego dokumentu tożsamości.
Wynajmujący – Lawendowy Domek Katarzyna Fuczek, Oświęcimska 29, 32-641 Przeciszów, NIP5492214180 będąca właścicielem obiektu noclegowego „Lawendowy Domek”, która na podstawie umowy najmu oddaje Gościowi w tymczasowe, odpłatne użytkowanie obiekt lub jego część (np. pokój, apartament). Wynajmujący ponosi odpowiedzialność za stan techniczny obiektu, zapewnienie Gościom warunków zgodnych z umową i obowiązującymi przepisami, a także za wystawienie rachunku lub faktury za pobyt.
§2 Doba hotelowa
- Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
- Podstawą do zameldowania się w jest okazanie dowodu osobistego, paszportu lub innego dokumentu ze zdjęciem, na podstawie którego, możliwe będzie określenie tożsamości Gości.
- Prosimy o punktualne opuszczanie pokoi w dniu wyjazdu.
- Przedłużenie doby hotelowej jest możliwe po uprzednim uzgodnieniu i w miarę dostępności pokoi/domków.
- Lawendowy Domek uwzględnia życzenia Gościa przedłużenia pobytu w miarę możliwości i dostępności domków, apartamentów i pokoi.
§3 Należność za pobyt
- Należność za pobyt należy uregulować w dniu przyjazdu gotówką lub kartą płatniczą.
- W przypadku rezerwacji dokonanych przez stronę internetową obiektu płatność możliwa jest również przelewem bankowym lub za pośrednictwem Przelewy24
- W przypadku rezerwacji dokonanych przez Booking.com, Airbnb, etc. płatność realizowana jest przez system partnera.
- Niewykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu, niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.
§4 Cisza nocna
- W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 6:00.
- W godzinach ciszy nocnej prosimy o powstrzymanie się od głośnych rozmów, słuchania muzyki oraz innych czynności, które mogłyby zakłócić spokój innym Gościom.
§5 Prośby i uwagi
- W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o jak najszybsze ich zgłoszenie, co umożliwi niezwłoczną reakcję i wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.
§6 Imprezy
- W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania imprez i zgromadzeń.
§7 Osoby postronne
- Osoby nie będące Gośćmi obiektu nie mogą przebywać na jego terenie w godzinach od 22:00 do 6:00.
- W pozostałych godzinach obecność osób postronnych na terenie obiektu wymaga uprzedniego zgłoszenia Wynajmującemu.
§8 Dodatkowe osoby
- W przypadku przekroczenia deklarowanej na etapie rezerwacji liczby osób korzystających z pokoju lub domku (bez zgody i wiedzy Wynajmującego), naliczona zostanie opłata w wysokości 200 zł za każdą dodatkową osobę za dobę.
§9 Zwierzęta
- Pobyt zwierząt w obiekcie jest zabroniony.
§10 Palenie
- W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e-papierosów. Zakaz nie dotyczy ogrodu, balkonów i tarasów.
- Złamanie zakazu palenia skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 500 zł za dodatkowe sprzątanie.
§11 Odpowiedzialność materialna
- Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone w obiekcie.
- W razie wykrycia przez Gościa jakichkolwiek wad, usterek, uszkodzeń itp. w przedmiocie najmu, w szczególności w stanowiących wyposażenie obiektu urządzeniach lub instalacjach, Gość obowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Wynajmującego.
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie wartościowych przedmiotów pozostawionych przez Gości na terenie obiektu, w tym w pokojach, pomieszczeniach ogólnodostępnych oraz na parkingu. Goście proszeni są o zachowanie należytej staranności w zakresie przechowywania swoich rzeczy i niepozostawianie ich bez nadzoru.
§12 Atrakcje
- Cały teren wokół obiektu dostępny jest do Państwa dyspozycji.
- Za bezpieczeństwo dzieci znajdujących się na placu zabaw, trampolinie, w basenie oraz korzystających z pozostałych atrakcji odpowiedzialność ponoszą opiekunowie.
§13 Parking
Do Państwa dyspozycji jest darmowy i monitorowany parking. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony samochód oraz znajdujące się w nim mienie.
§14 Monitoring
- Obiekt Lawendowy Domek objęty jest 24h monitoringiem. Zbieranie danych osobowych w systemie monitoringu odbywa się w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie obiektu oraz ochrony mienia. Dane osobowe pozyskane z monitoringu będą przetwarzane i przechowywane w okresie 7 dni. Więcej informacji dostępne jest w klauzuli RODO znajdującej się w obiekcie.
§15 Pozostawione rzeczy
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt na wskazany adres. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji przedmioty te zostaną zutylizowane.
§16 Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
- W przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową najmu świadczenia usług, wszelkie reklamacje Gość powinien zgłosić Wynajmującemu lub innej działającej w jego imieniu osobie na piśmie lub w formie elektronicznej w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia pobytu. Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, o czym informuje Gościa w tej samej formie: pisemnej lub elektronicznej. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Wynajmujący jest obowiązany szczegółowo uzasadnić na piśmie lub w formie elektronicznej przyczyny odmowy.
§17 Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające w obiekcie Lawendowy Domek.
- Wynajmujący ma prawo do odmowy zakwaterowania lub wcześniejszego wymeldowania Gości, którzy nie przestrzegają regulaminu lub zakłócają porządek w obiekcie.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Życzymy miłego pobytu!